1. Indledning og accept
Disse vilkår og betingelser ("Vilkårene") gælder for brug af alle tjenester leveret af IPTV Nordic ("IPTVNordicDK", "vi", "os") via iptvnordicdk.com. Ved at bestille et abonnement, oprette en konto eller på anden måde benytte vores tjeneste, bekræfter du at du har læst, forstået og accepteret disse Vilkår i deres helhed.
Hvis du ikke er enig i nogen del af Vilkårene, må du ikke bestille eller bruge vores tjeneste. Vi anbefaler at gemme en kopi af disse Vilkår til fremtidig reference.
2. Definitioner
For at undgå tvivl, definerer vi følgende centrale termer der bruges i disse Vilkår:
| Term | Definition |
|---|---|
| "Tjenesten" | IPTV Nordic streaming-tjeneste der giver adgang til 40 000+ TV-kanaler og 310 000+ film og serier |
| "Kunde" / "Du" | Person eller juridisk enhed der bestiller og bruger Tjenesten |
| "Vi" / "Os" | IPTV Nordic, drevet under navnet IPTVNordicDK |
| "Indhold" | TV-kanaler, film, serier, sport og andet medie der streames via Tjenesten |
| "Abonnement" | Den årlige betalingsperiode der giver adgang til Tjenesten |
| "Aktivering" | Processen hvor du modtager login-oplysninger og kan begynde at bruge Tjenesten |
| "Pakke" | Et af de fem abonnementstilbud: Solo, Duo, Trio, Familie eller Custom |
3. Beskrivelse af tjenesten
IPTV Nordic er en internet-baseret TV-streaming-tjeneste der leverer live TV-kanaler og on-demand film og serier via Internet Protocol Television-teknologi (IPTV). Tjenesten leveres digitalt — der er ingen fysisk hardware involveret fra vores side.
Vores tjeneste inkluderer:
- 40 000+ TV-kanaler live fra Norden, Europa, USA, Mellemøsten og resten af verden
- 310 000+ film og serier VOD med danske undertekster og international dubbing
- Sport PPV inkluderet — Premier League, Champions League, Superliga, F1, NBA, UFC og mere
- Multi-device support efter pakkevalg (Solo 1, Duo 2, Trio 3, Familie 4 enheder)
- EPG (programguide) og Catch-up i 7 dage
- 4K UHD kvalitet på understøttede kanaler
- 24/7 teknisk support på dansk og engelsk
4. Aldersgrænse
Du skal være mindst 18 år (myndighedsalder i Danmark) for at indgå et abonnement med IPTV Nordic. Ved at bestille bekræfter du, at du er fyldt 18 år og lovligt kan indgå bindende kontrakter.
Hvis vi opdager at en kunde er under 18 år, forbeholder vi os retten til at opsige abonnementet uden refundering. Forældre kan dog bestille et abonnement på vegne af mindreårige til familiebrug under forældreansvar.
5. Bestilling og aktivering
Bestilling af IPTV Nordic abonnement foregår elektronisk via vores bestillingsformular på /bestil/. Processen er enkel og tager typisk 5-15 minutter:
- Vælg pakke — Solo, Duo, Trio, Familie eller Custom
- Udfyld bestillingsformular — email, enhedstype, foretrukken betalingsmetode
- Modtag betalingsinstruktioner via email inden for 5-15 minutter
- Bekræft betaling via Visa, PayPal, Stripe, Apple Pay eller anden valgt metode
- Aktivering — vi sender Xtream Codes login inden for 5 minutter til 2 timer
6. Priser og betaling
Alle priser hos IPTV Nordic er gennemskuelige og inkluderer alle gebyrer (VAT, transaktionsgebyrer). Der er ingen skjulte omkostninger, og prisen ved bestilling er den endelige pris. Vi accepterer betaling i EUR (€) eller DKK efter dit valg.
| Pakke | Pris/år (EUR) | Pris/år (DKK) | Enheder |
|---|---|---|---|
| Solo | 69 € | 515 DKK | 1 |
| Duo | 99 € | 739 DKK | 2 |
| Trio | 119 € | 888 DKK | 3 |
| Familie | 139 € | 1 037 DKK | 4 |
| Custom | Kontakt os for tilpasset pris | 5+ | |
Accepterede betalingsmetoder
- Visa, Mastercard og Dankort (via Stripe)
- PayPal (konto eller kort)
- Apple Pay (iPhone, iPad, Mac)
- Amazon Pay
- Bitcoin (BTC), Tether (USDT), andre kryptovaluta
Vigtige punkter om betaling
- Ingen automatisk fornyelse — du betaler én gang om året, og vælger selv om du vil forny
- VAT inkluderet i alle priser (25% dansk moms)
- Sikker betaling via SSL-kryptering og certificerede betalingsudbydere
- Vi gemmer ikke kortdata — håndteres direkte af Stripe og PayPal
7. 14 dages pengene-tilbage garanti
✅ EU Consumer Rights Directive (2011/83/EU)
I henhold til EU's Forbrugerrettigheds-direktiv (Consumer Rights Directive 2011/83/EU) har du 14 dages fortrydelsesret fra aktiveringsdato af dit IPTV Nordic abonnement.
Sådan fortryder du
- Send email til [email protected] inden 14 dage fra aktiveringsdato
- Bekræft din ordre-ID (format: ORD-DK-XXXX) — du finder den i din velkomstmail
- Vi behandler din anmodning og refunderer det fulde beløb inden for 14 arbejdsdage
Refunderingen sker til samme betalingsmetode som du brugte ved bestilling. Vi sender bekræftelse via email når refunderingen er sendt.
Undtagelser fra fortrydelsesretten
I henhold til artikel 16 i Direktiv 2011/83/EU bortfalder fortrydelsesretten i følgende tilfælde:
- Hvis tjenesten er fuldt leveret med dit udtrykkelige samtykke (sjælden situation hos os)
- Hvis indholdet er stærkt brugt — for eksempel mere end 100 timers afspilning inden for 14 dage
Tekniske problemer på din side (langsom internetforbindelse, ukompatibelt TV) berettiger ikke til refundering — vi anbefaler at tjekke tjenesten med vores demo-link før bestilling. Vi hjælper dog gerne via support hvis tekniske problemer opstår.
8. Levering af tjenesten
Vi forpligter os til at levere IPTV Nordic-tjenesten med høj kvalitet og driftsikkerhed:
- Aktivering: 5 minutter til 2 timer (typisk inden for 30 minutter)
- Maksimum aktiveringstid: 8 timer i travle perioder (eksempel: kampagner)
- Uptime: 99.5% målt månedligt
- Vedligeholdelse: meddeles 48 timer i forvejen via email til kunder
- Kvalitet: HD/4K UHD som annonceret på understøttede kanaler
Hvis vi ikke leverer aktivering inden for 8 timer på normal hverdag, modtager du en kompensation i form af forlænget abonnementsperiode (typisk 7 ekstra dage).
9. Brugeransvar
For at sikre den bedst mulige oplevelse, har du som kunde følgende ansvar:
- Stabil internetforbindelse — minimum 25 Mbps for 4K UHD-streaming
- Kompatibel enhed — Smart TV, IPTV box, telefon, tablet eller computer
- Sikre dine login-oplysninger — del ikke med uautoriserede personer
- Brug i overensstemmelse med dansk og EU-lovgivning
- Antallet af samtidige enheder må ikke overstige din pakkes grænse
- Holde din kontaktinformation opdateret hos os
10. Forbudte aktiviteter
For at beskytte tjenesten og alle vores kunder, er følgende aktiviteter strengt forbudte og kan resultere i øjeblikkelig opsigelse uden refundering:
- Reverse-engineering af streaming-protokoller eller -infrastruktur
- Genudsendelse eller distribution af indhold til tredjeparter
- Kommerciel offentlig visning (cafeer, barer, hoteller — kræver erhvervsabonnement)
- Forsøg på at omgå sikkerhedsforanstaltninger
- Deling af login med flere husstande (familie i samme husstand er OK)
- Brug til ulovlige aktiviteter efter dansk eller EU-lov
- Automatiseret scraping af tjenestens metadata
11. Vores ansvar (Liability)
Vi tilbyder tjenesten "som den er" og forpligter os til:
- Tilgængelighed: 99.5% uptime målt månedligt
- Kvalitet: HD/4K UHD som annonceret
- Indhold: 40 000+ kanaler tilgængelige (med naturlige variationer over tid)
- Sikkerhed: SSL-kryptering, GDPR-compliance, sikker betalingsudbyder
Vi er ikke ansvarlige for
- Tab eller skade grundet din internetforbindelse
- Tab grundet din egen enhed eller software-konfiguration
- Tab grundet force majeure (krig, naturkatastrofer, statslige indgreb)
- Tab af planlagte sportsbegivenheder pga. rettigheds-restriktioner uden for vores kontrol
- Indirekte eller følgeskader (eksempel: tabt arbejdsfortjeneste)
Maksimum erstatning: Vores totale ansvar over for dig er begrænset til prisen for et års abonnement (maksimum 139 €).
12. Opsigelse
Du kan opsige til enhver tid
- Send email til [email protected] med din ordre-ID
- Tjenesten fortsætter til abonnementsperiodens udløb
- Ingen refundering for ubrugt periode efter de første 14 dage (dog ingen automatisk fornyelse)
Vi kan opsige din konto ved
- Brud på disse Vilkår, særligt forbudte aktiviteter (Section 10)
- Bedragerisk aktivitet (eksempel: chargeback efter brug af tjenesten)
- Manglende betaling efter rykkere
- Ulovlig brug efter dansk eller EU-lov
Ved alvorlige brud forbeholder vi os retten til øjeblikkelig opsigelse uden refundering. Ved mindre brud sender vi advarsel og giver 7 dage til at rette forholdet.
13. Tvister og lovvalg
Disse Vilkår er underlagt dansk lovgivning. Eventuelle tvister mellem dig og IPTV Nordic forsøges først løst gennem dialog og forhandling. Hvis dialog ikke fører til løsning, kan tvisten afgøres ved:
📞 Forbrugerklagenævnet (Center for Klageløsning)
Forbrugerklagenævnet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Web: kfst.dk
Alternativt: EU's online tvistbilæggelse (ODR)
ec.europa.eu/odr
I sidste instans kan tvister afgøres ved dansk domstol. Som forbruger i EU har du desuden ret til at gå til domstolene i dit eget land hvis du ønsker.
14. Ændringer og kontakt
Vi forbeholder os retten til at ændre disse Vilkår fra tid til anden for at afspejle ændringer i lovgivning, vores tjeneste eller best practices. Væsentlige ændringer meddeles via email til registrerede kunder mindst 30 dage før ikrafttrædelse.
Ved fortsat brug af tjenesten efter ændringernes ikrafttrædelse accepterer du de nye Vilkår. Hvis du ikke er enig i ændringerne, kan du opsige dit abonnement og modtage en pro-rata refundering for den ubrugte periode.
Kontakt os
- 📧 Email: [email protected]
- 📝 Kontaktformular: /kontakt-iptv-nordic/
- 🕐 Support: 24/7 — typisk svar inden for 15 minutter